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リフォームQ&A

みなさまからの質問回答例
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◎ちょっと待ってください!
本当の不満をそのリフォームで解決できますか?

最小規模で、満足を約束するリフォーム集団が
改善工房です。

私たちは、一人でも多くの方々に「住まい」というカタチあるものに
満足してほしい。

ほとんどのひとが、
少なからず今の住まいに不満や不便を抱えていると思います。

ひとが家に合わせて暮らしている現実。

ちょっと持ってください。
ほんの少し手を入れるだけで、今までの暮らしが見違える場合があります。
暮らす人に家を合わせるという発想で、

今より、もっと豊かに暮らす。

そんな当たり前のことを実践します。

そのために私たちは、できるだけ小規模にこだわりました。

大きな会社は、色々な部署があり多くの専門担当がいます。

お客さまからしてみると、営業担当、設計担当、工事担当と色々と
人が次々入れ替わり、最後には、

「いったい誰に何を相談したか分からなくなってしまう」っていうことが

よく起こります。
そして、小さな問題や場合によっては大きなクレームに発展してしまいます。
この場合、責任の所在がはっきりしない所が、不満や不安でもありますね。

そんなことが無いように
私が、お客さまの立場で仕事を進めていきます。
そうしないと本当の信頼も得られず、

満足したお客さまの笑顔にも出会えないからです。

本当の不満を改善できたお客さまの笑顔は格別ですから。

 

◎そこにある良いリフォームと悪いリフォームの分かれ目!

リフォームの良し悪しは、住むひとの立場に立ったプラン立案と
各工種の職人さんの良し悪しで決まります。

住むひとの話を精一杯傾聴し、
不満や不安を逆転させるアイデアが詰まったプランを作ること

これに携わる職人さんたちが、誠実で良い職人であること

この2つがとても大切です。

住まいのリフォームは、モノの売り買いではありません
見えないモノ、未知のモノに対し契約したり、任せたりする
イレギュラーな買い物です。

だからこそ、リフォームは職人さんたちの経験と
プランナーの知恵と人と人との信頼関係が混ざり合い、
住むひとと作り手との感性で、創り上げるモノなのです。

そんなリフォームへの熱い想いから改善工房を立ち上げました。

私たちは、住まいや家族への想いをゆっくり時間を掛けて
お話を伺うことから始めます。

リフォームを検討中だけど、
不安や不満が解決しない・
スッキリしないと感じている方へ

その不安解消のお手伝いをします。

ご相談下さい。

最後までお読み下さり、感謝しています。

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